Étude de Cas : Optimisation du nettoyage du système de ventilation pour une compagnie de fabrication
Client : Entreprise de fabrication industrielle (Fonderie)
Secteur : Industrie manufacturière
Partenariat : Plus de 10 ans
Contexte :
Depuis plusieurs années, cette entreprise faisait appel à une firme de nettoyage de systèmes de ventilation. Cependant, elle rencontrait plusieurs problématiques :
- Incohérences dans la qualité du nettoyage, souvent jugée insatisfaisante.
- Durée des interventions toujours plus longue, laissant entendre une perte de motivation ou un manque d’efficacité des employés.
- Service après-vente défaillant, sans communication claire ou réactive.
- Difficultés constantes à communiquer avec les employés et les superviseurs responsables du suivi.
Ces signes étaient des indicateurs clairs qu’un changement d’approche s’imposait.
Notre intervention :
Après une visite sur site, nous avons effectué un diagnostic précis. Notre approche comprenait :
- Une évaluation de la performance actuelle et une identification des points faibles.
- La mise en place d’un protocole de nettoyage optimisé, basé sur notre longue expérience dans le domaine.
- La formation et la supervision pour assurer la constance et la qualité du travail.
Résultats :
- Amélioration de la qualité du nettoyage de plus de 50 % dès la première année.
- Réduction du coût d’entretien annuel d’environ 83 %, car l’intervenant initial venait trois fois par an pendant deux semaines avec une équipe de 4 hommes.
- Au bout de trois années, nous avons réussi à réduire leur fréquence de nettoyage à une seule intervention par an, pendant deux semaines, avec seulement 2 hommes.
Maintien et développement du partenariat :
Aujourd’hui, cela fait plus de 10 ans que nous sommes fiers d’être le partenaire privilégié de cette entreprise.
Conclusion :
Ce succès illustre comment une expertise spécialisée, une approche sur-mesure avec un souci d’offrir un service haut de gamme et un accompagnement sur le long terme peuvent transformer la gestion de la propreté industrielle, générant économies et améliorations concrètes en termes de qualité.
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